Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

A Loja da Torcida tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: E-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento: Informações do cartão de crédito são processadas diretamente pelo gateway de pagamento e nunca armazenadas em nossos servidores
  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e dados de sessão
  • Dados de compra: Histórico de pedidos, produtos visualizados e itens adicionados ao carrinho

2. Como utilizamos suas informações

  • Processar e enviar seus pedidos
  • Comunicar sobre o status de entregas e rastreamento
  • Enviar confirmações de pagamento e notas fiscais
  • Oferecer suporte ao cliente via e-mail e WhatsApp
  • Enviar promoções e novidades (apenas com seu consentimento prévio)
  • Melhorar nosso site, produtos e experiência de compra
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

Suas informações pessoais não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Processadores de pagamento: Para viabilizar transações financeiras
  • Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos
  • Plataformas de e-mail marketing: Para envio de comunicações autorizadas
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Certificado SSL (criptografia de ponta a ponta)
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Acesso restrito a funcionários autorizados
  • Monitoramento contínuo contra atividades suspeitas

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lojadatorcida.com.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contábeis (geralmente 5 anos após a última compra).

8. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

  • E-mail: contato@lojadatorcida.com
  • WhatsApp: (11) 96105-2127