Política de Reembolso e Cancelamento
Política de Reembolso e Cancelamento
Cancelamento de pedido
O pedido pode ser cancelado antes do envio. Após a postagem, aplica-se a política de devoluções.
- Pagamento via Pix ou boleto: Reembolso integral em até 5 dias úteis
- Pagamento via cartão de crédito: Estorno na fatura em até 2 ciclos de fechamento
Reembolso por devolução
Após recebermos o produto devolvido e verificarmos as condições:
- O reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra
- Em caso de pagamento via Pix, o reembolso será feito via transferência bancária
Produto com defeito
Para produtos com defeito de fabricação, o cliente pode optar por:
- Troca por outro produto igual ou similar
- Reembolso integral do valor pago
- Crédito na loja para compras futuras
Casos em que NÃO aceitamos devoluções
- Produtos com sinais de uso, lavagem ou alteração
- Produtos sem etiquetas originais
- Solicitações fora do prazo de 7 dias
Contato
E-mail: contato@lojadatorcida.com | WhatsApp: (11) 96105-2127